Ocupación Hotelera, Crecimiento de Cuartos, Airbnb y Capacidad Aérea (2020–2028)

La evolución de Cancún y la Riviera Maya en los últimos años es uno de los casos más claros de cómo un destino turístico global pasa de la crisis a la madurez estructural.

Aunque los niveles de ocupación siguen siendo sólidos, la verdadera historia está en la intersección entre el crecimiento de la oferta hotelera, la expansión de Airbnb y la evolución de la capacidad aérea desde Estados Unidos y Canadá.

Entre 2020 y 2028, Cancún deja atrás la volatilidad para entrar en una etapa de equilibrio competitivo donde la estrategia comercial pesa más que la demanda bruta.

Por qué las tasas de crecimiento importan más que los volúmenes

En destinos emergentes, el crecimiento en volumen impulsa el desempeño.En destinos maduros, como Cancún, la velocidad de crecimiento determina la rentabilidad.

Hoy Cancún no enfrenta un problema de demanda, sino de cómo absorberla eficientemente frente a una oferta en expansión constante.

Oferta, Demanda y Crecimiento: Visión Integral 2020–2028

Cuartos hoteleros, Airbnb, capacidad aérea y ocupación

(Incluye crecimiento o contracción interanual)

Año	Habs	Hotel año con año	Airbnb Unidades	Airbnb Año con año	Turistas	Turistas YoY	USA+CAN Air Pax (M)	Air Año con Año	Occupación promedio
2020	114,789	7.20%	72,000	—	8,830,917	427.10%	6.1	—	36.00%
2021	118,772	3.47%	80,500	11.80%	13,530,307	53.22%	11.4	86.90%	61.50%
2022	127,399	7.26%	89,200	10.80%	19,680,330	45.45%	15.8	38.60%	74.20%
2023	130,123	2.14%	94,600	6.10%	21,084,629	7.14%	16.9	7.00%	77.10%
2024	137,500	5.67%	96,800	2.30%	21,548,491	2.20%	17.2	1.80%	76.50%
2025	138,200	0.51%	103,500	6.90%	20,298,678	-5.80%	16.3	-5.20%	74.00%
2026 (E)	142,500	3.11%	109,000	5.30%	20,785,847	2.40%	16.6	1.80%	75.20%
2027 (E)	146,300	2.67%	113,500	4.10%	21,284,707	2.40%	16.9	1.80%	75.80%
2028 (E)	149,800	2.39%	118,000	4.00%	21,901,963	2.90%	17.3	2.40%	76.30%

Las cifras usadas arriba son indicadores representativos para análisis de demanda. Si necesitas cifras exactas favor de referirse a:

Habitaciones SEDETUR

Airbnb AIRDNA

Crecimiento de cuartos hoteleros: constante y acumulativo

Qué nos dicen los datos

• La oferta hotelera crece todos los años

• Promedio histórico: 2.5–3.0% anual siendo anteriormente 7.5%

• No existe una contracción estructural del inventario

Interpretación estratégica

El crecimiento hotelero en Cancún es disciplinado, pero acumulativo. Cada nuevo cuarto eleva permanentemente el nivel de competencia y el punto de equilibrio del mercado.

Esto implica:

• La ocupación por sí sola ya no garantiza rentabilidad

• El revenue management y la estrategia comercial deben madurar

Airbnb: crecimiento más rápido que los hoteles, pero desacelerándose

Patrón de crecimiento

• Expansión post-pandemia superior al 10% anual

• Desaceleración progresiva a partir de 2023

• Estabilización en 4–5% anual hacia 2026–2028

Realidad estratégica

• Airbnb sigue creciendo más rápido que la hotelería

• Su impacto principal es sobre tarifa (ADR), no sobre ocupación

• Los hoteles sin diferenciación clara son los más vulnerables

Capacidad aérea: de recuperación explosiva a meseta estructural

Fases claras

• 2021–2022: rebote extraordinario (+87%, +39%)

• 2023–2024: fuerte desaceleración

• 2025: primera contracción real (-5.2%)

• 2026–2028: crecimiento bajo y estable (1–2%)

Interpretación

La conectividad aérea ya no es el motor de crecimiento; es la base sobre la cual se compite.

El reto ahora es maximizar el valor por asiento, no sumar más vuelos.

Ocupación: estable porque oferta y demanda se reequilibran

A pesar de:

• Crecimiento continuo de cuartos hoteleros

• Expansión sostenida de Airbnb

• Menor crecimiento de la capacidad aérea

La ocupación se estabiliza entre 75% y 76%, señal de:

• Un destino maduro

• Menor volatilidad

• Mayor competencia por margen

Qué significa esto para los hoteles (2026–2028)

Lo que ya no funciona

• Perseguir ocupación a cualquier costo

• Descontar para competir con Airbnb

• Depender excesivamente de OTAs

Lo que sí funciona

• Disciplina en ADR

• Ecosistemas sólidos de venta directa

• Marca, PR y storytelling

• Diferenciación basada en experiencia

La nueva jerarquía de KPIs

1. Calidad del RevPAR

2. Eficiencia de costos de distribución

3. Captura inteligente de la demanda

4. Ocupación (como resultado, no como objetivo)

Insight estratégico final

“Con un crecimiento constante de cuartos, una expansión de Airbnb cada vez más lenta y una capacidad aérea estabilizada, Cancún entra en una etapa donde la rentabilidad depende de la estrategia, no de la demanda.”

Los hoteles no perderán por falta de ocupación.Perderán por mala gestión del margen.

Mensaje final para dueños e inversionistas

• Los cuartos hoteleros siguen creciendo año con año

• Airbnb continúa expandiéndose, pero a menor ritmo

• La demanda aérea se mantiene sólida, pero madura

• La ocupación se estabiliza en niveles saludables

• La protección del margen será el factor decisivo

Cancún ya no es una historia de crecimiento acelerado.Es una historia de desempeño, disciplina y estrategia comercial.